僕は基本的にAmazonユーザーです。
そんな僕が最近楽天カードを契約しまして、楽天カードを契約すると、メリットの一つである楽天市場を使用したくなります。
ただ実際に使ってみたのですが、楽天市場めちゃくちゃ使いにくい。
この使いにくさについて紹介していきます。
あ！本題の前に重要な価格についてですが、価格はほぼAmazonの方が安いです。
Amazonより品揃えが豊富な（出店している店舗が多い）楽天市場ですが、僕が見た限りでは、ほとんどのケースでAmazonの方が低価格でした。
ちなみに愚痴です。何か解決するワケではありません。
市場というビジネス形態の弊害
楽天市場には様々な店舗から出品できます。
品揃えが豊富と言えば聞こえは良いですが、これによって同じ商品が多数検索結果に表示されます。
もちろん店舗によって価格も違ってくるので、安い所で買いたいですが、安い店舗が上位に出るわけではないので、厄介です。
安い順に並びを変えると、近い名前の別の商品が上位に出てくる始末
送料が店舗によってバラバラ
同じ製品でも価格がバラバラの楽天市場。
これに追い打ちをかけるのが送料です。
全国どこでも出品できるせいか、送料もバラバラ。
「製品はこのお店が安いけど、送料込みだとこっちのお店が安い」という事も多々あります。
商品を調べるのでさえ面倒なのに、送料込みの価格をこちらでメモさせて、比較させて来ます。
レビューが散って、参考にならない
同じ商品でも出品者が多くいる事で、レビューも散っています。
散る事で1店舗ごとのレビューの数も少なく、参考になるレビューを探す作業も一苦労です。
購入を迷っている時の一押しが欲しいのに、たくさんの店舗のレビューを見て回るのはやはり面倒です。
楽天側としては「店舗のサービス込みで評価してね」という事だと思うのですが、買う側として重要なのは製品の良し悪しです。
それに接客を受けたわけでもないのに、お店側のレビューまでできません。
質の低いレビューが多い
店舗側はやはりリピーターが欲しいようで、楽天市場の店舗の多くが、レビューを促してきます。
そしてレビューをすると、その店舗で利用できるクーポンが発行されて、次回にお得に買い物ができるという仕組みです。
僕はこういうクーポンは申請しないタイプですが、やはりクーポンが欲しい人がいるのも事実。
そしてクーポンが欲しい人は「早くレビューしてクーポンを貰おう」という心理が働くのか、「まだ使っていませんが、見た目は問題ありません」といったレビューもあり、全体的にレビューとしての信憑性に欠けます。
雑談：本来の市場とは
一般的に市場とは上の画像のような場所をイメージします。
例えば市場で魚を買いに行ったとします。
同じアジが別の値段で売られていたら、お店の人が「これは刺身で、こっちはフライがいいよ」なん教えてくれるものです。
それを聞いた利用者は、自分のお財布や用途に合わせたアジを買えば良い。これが市場の形だと思います。
これに対して楽天市場はどうでしょうか？
同じ電池が別々の値段で売られていて、終始無言を貫く楽天。
そんなのユーザーは安い電池を買うに決まっています。
ポイント還元込みでも僕は楽天カードは使わない
「楽天市場でお得に買い物ができれば」と思って契約した楽天カード。
結果的に価格はAmazonが安いので、基本的にAmazonを使っています。
気になる点はポイント還元率を込みで計算していない所ですが、もともとAmazonが安いので、還元込みでもAmazonに勝てるか微妙な所だと思います。
（ここは計算していません）
「ポイント還元率まで計算して、更に送料込みで安い店舗を探して」という楽天の労力を考えると、僕はAmazonを使うというのが結論です。
楽天の方が安い という数少ないケースもありますが、この少ないケースに対してわざわざクレジットカードを契約するのも、メリットとしては薄い気がしています。
やっぱりAmazonってスゲェんだな
今回、比較する中で見えたのはAmazonの凄さです。
市場の集まりである楽天市場は、同じ製品でも価格がバラバラで、送料もバラバラです。
この点、Amazonは自社の巨大な倉庫で在庫を管理する事で、ホームページは1つの商品が複数出る事はほぼ無く、購入した商品をまとめて発送し送料の削減なども可能になっています。
ここはどうやっても楽天は勝てないポイントの一つです。
そもそもビジネス形態が異なるので、楽天とAmazonを比較するのもダメな気はしているのですが、当の楽天は「Amazonに勝つ」と意気込んでいます。
今回楽天カードを契約しましたが、ほとんどAmazonで買い物をするので、楽天カードの良い所は全然体感できていません。
楽天市場は調べるのもストレスですし、「次はどのクレジットカードにしようかなー」と楽天カードを契約した2か月後にも関わらず検討中です。
自動販売機のレビューをしている気分。